Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Hoopinz.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Hoopinz.
Hoopinz opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Hoopinz utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (los “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, así como cláusulas de exención de garantía y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio y con nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, y que nos otorgas tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen los Servicios en los dispositivos que posees o administras.

Para usar los Servicios —incluido navegar en nuestra tienda o realizar compras— se te puede solicitar información como tu correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío.
Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta.
No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con las imágenes de la tienda.

Las descripciones de productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar su cantidad o disponibilidad a determinadas personas o regiones.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra.
Hoopinz se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción.
Tu pedido se considera aceptado únicamente cuando recibas una confirmación.
El pago debe procesarse antes de la aceptación.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo después de la confirmación.
Si tu pedido es rechazado o modificado, intentaremos notificarte por correo electrónico, dirección de facturación y/o teléfono.

Tus compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico, no para reventa o exportación comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de la compra y figurará en tu confirmación por correo electrónico.
A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación ni aranceles.

Los precios en nuestra tienda en línea pueden diferir de los de tiendas físicas u otros distribuidores.
Podemos ofrecer promociones sujetas a términos adicionales; en caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Debes proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada.
Declaras y garantizas que:
(i) los datos de tu tarjeta son verdaderos y completos,
(ii) estás autorizado a usarla,
(iii) los cargos serán aprobados por tu banco, y
(iv) pagarás todos los importes, incluidos impuestos y envíos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en los envíos o entregas.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
No asumimos responsabilidad por demoras ocasionadas por transportistas, aduanas o causas ajenas a nuestro control.
El riesgo y la propiedad de los productos se transfieren al cliente una vez entregados al transportista.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de los Servicios —marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseño y disposición— son propiedad de Hoopinz, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

Se te concede una licencia limitada para uso personal y no comercial.
No puedes copiar, distribuir, modificar, exhibir públicamente, descargar ni transmitir contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logotipos, productos y lemas de Hoopinz son marcas registradas.
No puedes usarlos sin permiso.
Shopify y sus marcas son propiedad de Shopify.
Todas las demás marcas pertenecen a sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidades.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo, y deberás revisar los términos de cada proveedor externo.
Cualquier nueva función futura también estará sujeta a estos Términos.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de examinar ni garantizar la exactitud o seguridad de dichos sitios.
Tu acceso a ellos será bajo tu propio riesgo.
Revisa sus políticas antes de realizar cualquier transacción o proporcionar información personal.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Hoopinz funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre tú y Hoopinz.
Shopify no es responsable de ninguna parte de las transacciones, daños o pérdidas derivadas de tus compras.
Al usar los Servicios, liberas expresamente a Shopify y sus filiales de cualquier reclamación relacionada con tus transacciones con Hoopinz.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y, en parte, a la Política de Privacidad de Shopify.
Al usar los Servicios, confirmas que has leído ambas políticas.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, cierta información personal se transmite a Shopify y a terceros ubicados en otros países con el fin de operar y mejorar los Servicios.
Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más detalles.

SECCIÓN 11 – RETROALIMENTACIÓN

Si envías comentarios, ideas, reseñas o sugerencias (“Retroalimentación”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, modificar, publicar y distribuir dicha información con fines comerciales o de mejora del servicio.

Garantizas que posees los derechos sobre la Retroalimentación y que cumple con estos Términos.
No estamos obligados a mantener confidencialidad, compensarte o responderte.
Podemos eliminar o editar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que viole derechos de propiedad.

Eres responsable de tu Retroalimentación y de su exactitud.
No puedes usar direcciones falsas ni suplantar a terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en los Servicios puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, promociones, ofertas o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o cancelar pedidos afectados sin previo aviso, incluso después de haber sido enviados.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar los Servicios con fines legales.
Está prohibido utilizarlos para:

Actividades ilícitas o maliciosas.
Violaciones de leyes o reglamentos.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Acosar, difamar o amenazar a otros.
Enviar información falsa o engañosa.
Transmitir spam, virus o malware.
Suplantar identidades.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas sin previo aviso por violaciones a estos Términos.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin aviso.
Seguirás siendo responsable de los pagos pendientes hasta la fecha de terminación.

Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable y otras de naturaleza continua seguirán vigentes tras la terminación.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información ofrecida en los Servicios es de carácter general.
No garantizamos su exactitud o utilidad, y cualquier uso es bajo tu propio riesgo.

Salvo que se indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas, incluyendo comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarse a ti.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por ley, Hoopinz, sus directivos, empleados, agentes, socios, proveedores, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o ahorros, derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Hoopinz, Shopify y sus afiliados, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

Tu incumplimiento de estos Términos,
Tu violación de leyes o derechos de terceros, o
Tu uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, las demás seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hagamos valer un derecho no constituye renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con nuestras políticas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Hoopinz, reemplazando cualquier comunicación anterior.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puedes transferir o ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento escrito.
Podemos transferir o delegar estos Términos sin necesidad de notificación.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo adicional se regirán por las leyes y tribunales de la jurisdicción donde Hoopinz tiene su sede.
Tú y Hoopinz aceptan dicha jurisdicción.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación de los Términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web.
Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
📧 contact@hoopinz.com